では、被害を受ける聞き手側はどう対処すべきなのか。専門家が推奨するのは、「親切な聞き手」を演じるのを今すぐやめることだ。無意味な相槌や頷きは、話し手にとって「もっと話していい」という誤ったシグナルになりかねない。
具体的なテクニックとして有効なのが、オープンエンドの質問を避け、クローズドな問い(はい・いいえで答える質問)に切り替えること。さらに「あと3分で次のミーティングに入ります」といった時間的境界線をあらかじめ提示することが、会話の泥沼化を防ぐ防波堤となる。
では、被害を受ける聞き手側はどう対処すべきなのか。専門家が推奨するのは、「親切な聞き手」を演じるのを今すぐやめることだ。無意味な相槌や頷きは、話し手にとって「もっと話していい」という誤ったシグナルになりかねない。
具体的なテクニックとして有効なのが、オープンエンドの質問を避け、クローズドな問い(はい・いいえで答える質問)に切り替えること。さらに「あと3分で次のミーティングに入ります」といった時間的境界線をあらかじめ提示することが、会話の泥沼化を防ぐ防波堤となる。