ネット上の口コミサイト、SNS、知恵袋などでは、実際にアイコスイルマを日常使用しているユーザーや、その同居人・周囲の同僚からリアルな体験談が数多く投稿されています。現場の生の声から見えてくるのは、カタログスペックには載らない身体の不調です。
利用者の告白で目立つのは、「紙巻きタバコをやめてアイコスに一本化したが、朝起きたときの喉のイガイガや痰の絡みが全く治らない」「吸いごたえを求めて連続吸い（チェーンスモーク）が増え、結果として頭痛や動悸がひどくなった」という訴えです。匂いが残りにくいため室内や車内でも吸いやすくなり、無意識のうちにニコチンの総摂取量が増加しているケースが多発しています。また、スティックを再加熱して吸う「二度吸い」を行うユーザーも散見されますが、加熱ブレードや内部誘導体が過剰に焦げ付き、想定外の熱分解生成物や有害ガスを吸い込む極めて危険な行為です。
さらに深刻なのが加熱式タバコの受動喫煙と副流煙です。周囲の非喫煙者からは次のような切実な不満が噴出しています。
「夫は『アイコスだから無害だ』と言ってリビングで吸いますが、独特の甘ったるい焦げた匂いが充満して喉が痛くなります。煙が見えにくい分、余計に逃げ場がありません」
（大手Q&Aサイト・30代主婦の投稿）
アイコスが吐き出すのは単なる水蒸気ではなく、ニコチンや超微小粒子、揮発性有機化合物を含んだ高濃度のエアロゾル（呼出煙）です。副流煙は見えにくくとも空気中に長時間浮遊し、同居する子どもや配偶者、職場の同僚に受動喫煙曝露をもたらします。「煙が見えない＝害がない」という認識のズレが、家庭内やオフィス環境での深刻なトラブルを生み出しています。
