拡大を続けるフリマアプリ市場は、個人間取引の手軽さを提供する一方で、ユーザー個々のマナーやリテラシーの乖離という課題も抱えている。CtoC EC業界全体においても、ユーザー間トラブルの軽減に向けたプラットフォーム側の安全網強化が進められているところだ。
トラブルを事前に防止するためには、プロフィール欄や商品説明文への過剰な独自ルールの記載は避けつつも、発送予定日や注意事項を分かりやすく示しておく工夫が欠かせない。予期せぬ無応答に遭遇しても冷静に対応フローをなぞることで、余計なストレスを抱えずに快適な取引を維持できるだろう。 （出典: メルカリ 購入 者 と 連絡 が 取れ ない キャンセル（Yahoo!ニュース））
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