Q1：レバーが空回りして手応えがまったくありません。何が起きていますか？
A1：タンク内部でレバーとフロート弁をつなぐクサリが切れているか、フックから外れている可能性が極めて高い状態です。また、レバーの軸（四角い突起部分）がプラスチック疲労で割れ、ハンドルだけが空転しているケースも考えられます。タンクのフタを開けてクサリの連結状態を確認してください。
Q2：TOTOやLIXIL（INAX）のレバーは共通の汎用品でも交換できますか？
A2：一部のマルチ対応汎用レバー（三栄水栓やカクダイ製など）を除き、タンクの型番に応じた専用純正部品を使用するのが最も確実です。メーカーやタンクの形状（正面レバー・右側面レバー・左側面レバー）によって軸の長さやアームの曲がり角度が異なるため、タンク側面に貼られている品番シールを確認して適合部品を選定してください。
Q3：夜間に急に水が止まらなくなりました。今すぐできる最善策は？
A3：深夜に無理をして修理を試みるのは避け、まずは壁や床にある止水栓をマイナスドライバー等で完全に閉めて給水を止めてください。トイレを使用する時だけ止水栓を開け、使い終わったら再び閉める運用を行えば、翌朝の営業時間帯に落ち着いて部品調達や業者手配を進めることができます。
Q4：止水栓が硬すぎてビクともしません。どうすればいいですか？
A4：無理に強い力をかけると給水管が根本から折れて大惨事になる危険があります。その場合は家全体の「元栓（水道メーター横のバルブ）」を閉めて一時的に住宅全体の水を遮断し、速やかに専門業者へ連絡して止水栓自体の点検・交換を依頼してください。
