行政のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進においても、目に見える形での成果が次々と生まれている。その中核を担うのが「岡山県電子申請・届出サービス」の機能拡充だ。これまで平日日中に役所の窓口を訪れる必要があった各種申請手続きが、スマートフォンやパソコンを通じて24時間いつでも完結できるようになりつつある。
岡山県公式ウェブサイトとのシームレスな導線設計により、ユーザーは迷うことなく必要な申請フォームへと到達できる。子育て関連の手続きから事業者向けの大規模な許認可の申請まで、オンライン完結の対象範囲は拡大の一途をたどる。窓口の混雑緩和はもちろん、徹底したペーパーレス化によって行政コストの削減にも大きな効果を上げている。
