SNSや大手ペットコミュニティ、知恵袋などの相談履歴を定点観測すると、「目を離したわずか5分の間にクレート内の保冷剤が噛み破られていた」「ケーキの保冷剤を枕元に置いていたら愛犬が齧って下痢をした」といった生々しい体験談が数多く投稿されています。
特に多いのが、「100均の保冷剤なら安全だと思っていた」という誤認です。安価な保冷剤の中には、製造コストを抑えるためにエチレングリコール類似物質を使用しているものや、外袋が非常に薄く、小型犬の乳歯でも簡単に穴が空いてしまう製品が紛れています。一方で、手作りバンダナに人間用保冷剤を入れて首に巻いていたところ、散歩中に落として自分で噛み砕いてしまったというヒヤリハット事例も報告されています。
こうした事故を防ぐため、ペット用品メーカーが展開する犬用保冷剤は、主成分に食品添加物にも用いられるカルボキシメチルセルロース（CMC）を採用し、外装も破裂に強いアルミ蒸着フィルムや厚手のナイロン二重構造にするなど、安全設計が施されています。
