Q1：ドニチカキップはどこで購入できますか？平日の祝日でも使えますか？
A1：地下鉄全49駅の自動券売機で当日に直接購入できます。事前予約は不要です。また、土曜日・日曜日だけでなく、「国民の祝日に関する法律」に定められた祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）も終日利用可能です。ただし、平日が振替休日でない通常の平日の場合は利用できず、平日用の「地下鉄専用1日乗車券（830円）」が必要になります。
Q2：SuicaやPASMO、ICOCAなどの交通系ICカードはそのまま改札機にタッチして使えますか？
A2：はい、問題なく利用できます。全国相互利用に対応している10種類の交通系ICカード（Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, はやかけん）であれば、チャージ残額を使ってそのまま自動改札機を通過できます。ただし、カード内残額のチャージは地下鉄券売機でも可能ですが、ポイント還元（SAPICAポイント）は付与されません。
Q3：大通駅での南北線・東西線・東豊線の乗り換え時間はどれくらい見れば安心ですか？
A3：南北線と東西線の乗り換えは同一フロア（地下2階）のため、通常2〜3分で完了します。一方、東豊線が絡む乗り換え（南北線⇔東豊線、東西線⇔東豊線）は地下3階との高低差移動が発生するため、標準で4〜6分、混雑時や荷物が多い場合は7〜8分程度見積もっておくと乗り遅れの心配がありません。
Q4：冬の吹雪の日でも地下鉄は遅延したり止まったりしませんか？
A4：札幌市営地下鉄は、地上を走る南北線の南側区間（平岸駅〜真駒内駅間）も含めてすべて「アルミ製シェルター（防音・防雪覆洞）」で完全に覆われているため、外がどれほど猛吹雪であっても雪の影響で遅延・運休することは基本的にありません。大雪時の最も安全確実な移動手段です。
