各通信キャリアが提供する留守番電話サービスセンターは、それぞれ発信すべき特番が異なります。公式発表資料に基づき、各社の正確な短縮ダイヤルと操作フローをまとめました。
NTTドコモ：留守電再生は「1417」へ発信
NTTドコモの留守番電話サービスセンターにメッセージが預けられている場合、電話アプリのダイヤルパッドから1417を入力して発信します。自動音声ガイダンスに接続された後、新しい伝言メッセージから順に自動再生されます。再生中に保留や消去、保存を行いたい場合は、ガイダンスの指示に従って該当する数字キーを押下します。保存された過去のメッセージを再度聞き直したい場合も、同様に1417へ発信してメインメニューから操作します。
au・UQ mobile：留守番電話再生は「1416」へ発信
auおよびUQ mobileの「お留守番サービスEX」を利用している場合、スマートフォンから1416へダイヤルします。発信と同時にセンターへつながり、新しいメッセージから順番に再生されます。一度確認して「保存」を選択したメッセージを再生し直す場合は、1416へ発信した後に通話画面でダイヤルパッドを表示させ、メインメニューのガイダンスが流れている段階で1をタップすることで保存リストへアクセスできます。
ソフトバンク・ワイモバイル：留守電再生は「1416」へ発信
ソフトバンクおよびワイモバイルの回線からメッセージを聞く場合も、特番は1416となります。ガイダンス接続後に自動でメッセージが再生されます。また、ソフトバンクのスマートフォン向けオプション「留守電プラス」に加入している場合は、留守電センターに発信することなく、音声ファイルを端末へ自動ダウンロードして再生できるため、都度の通話操作を省略できます。
楽天モバイル：Rakuten Linkアプリ経由での再生手順
楽天モバイルの留守電再生は、使用する通話アプリによって仕様が大きく異なります。専用アプリ「Rakuten Link」を利用している場合、アプリ内の「通話」タブ上部に留守番電話アイコンが表示されます。そこをタップするだけで、センターに電話をかけることなく、アプリ内で直接音声データをストリーミング再生できます。一方、OS標準の電話アプリから確認する場合は、特番「1417」への発信が必要となります。
