Q1：LINEの通知音だけが鳴らず、画面を開くとメッセージが届いている状態はどう直せばいいですか？
A1：iPhoneの左側面にある着信/消音スイッチ（アクションボタン）が消音モードになっていないか確認してください。また、「設定」＞「通知」＞「LINE」で「サウンド」がオンになっているか、LINEアプリ内の「設定」＞「通知」＞「通知サウンド」で特定の着信音が正しく割り当てられているかを確認しましょう。
Q2：特定の友達やグループだけ通知が来ないのですが、何が原因ですか？
A2：個別トークルームの設定で通知がミュートになっている可能性が高いです。該当するトーク画面を開き、右上のメニュー（三本線）をタップして、スピーカーマークが「通知オフ」になっていないか（「通知オン」と表示されている状態がミュート中）を確認してください。
Q3：アプリを再インストールするとトーク履歴や写真は消えてしまいますか？
A3：事前にバックアップを取っていれば消えません。LINEの「設定」＞「トークのバックアップ」からiCloudへバックアップを作成し、アカウントのメールアドレスとパスワード、電話番号が正しく登録されていることを確認してから再インストールを行ってください。
