名古屋駅の東口（桜通口）に広がる巨大ショッピングゾーンを攻略する第一歩は、「ジェイアール名古屋タカシマヤ（本館）」と「タカシマヤゲートタワーモール（TGM）」、そして「JRセントラルタワーズ」がそれぞれどのような役割と構造を持っているのかを明確に区別することです。多くの利用者が混乱する背景には、これら複数の高層建築が外見上一体化して見えながら、内部のフロア構成やテナント構成が明確に異なっているという事情があります。
JR東海道線や新幹線の上部にそびえるJRセントラルタワーズの低層階（地下2階〜11階・51階パノラマサロン）を占めるのが、正統派百貨店であるジェイアール名古屋タカシマヤです。ここではハイブランドのブティック、国内外のプレステージコスメ、高級宝飾品、呉服、そして全国屈指の活気を誇るデパ地下が展開されています。これに対し、北隣のJRゲートタワー低層階（地下1階〜8階）に位置するタカシマヤゲートタワーモールは、20代〜40代の働く世代やファミリー層を主軸に据えた高感度なファッション・ライフスタイル提案型のショッピングセンターです。
さらに、両ビルの上層部である12階・13階には、それぞれ「タワーズプラザ レストラン街」と「ゲートタワープラザ レストラン街」が広がり、両フロアが直結することで日本最大級のメガダイニングゾーンを形成しています。本館は「伝統・ラグジュアリー・専門性」、ゲートタワーモールは「トレンド・カジュアル・日常性」という明確な棲み分けを理解することが、目的地へ最短距離で到達するための基本方針となります。
