端末を処分する際、ユーザーが最も恐れるのがクレジットカード情報、写真、仕事の機密データなどの漏洩です。とくに起動しなくなった端末はユーザー自身で初期化操作ができないため、第三者に預ける心理的ハードルは跳ね上がります。
検証の結果、パソコン廃棄.comのデータ消去の安全性については、国際基準に準拠した多層的なセキュリティ体制が敷かれています。回収された端末はセキュアな作業エリアに搬入され、再利用可能な機器についてはNIST（米国国立標準技術研究所）やDoD（米国国防総省）規格に準拠したデータ消去専用ソフトウェアを用いてストレージ内部を無意味なデータで完全上書きし、復元不可能な状態に処理されます。
一方、経年劣化や基板故障によりソフトウェア消去が実行できないHDDやSSDに対しては、油圧式の穿孔破砕機を用いた物理的破壊、または強磁気照射による磁気消去が施されます。記録ディスク自体を変形・粉砕するため、研究所レベルの高度な復旧技術を用いてもデータを読み出すことは不可能です。
ただし、利用者が理解しておくべき注意点もあります。パソコン廃棄.comでは処理の高速化と低コスト化を最優先しているため、個別のハードディスク破壊の証明書の発行は基本的に行っていません。「証明書が手元に届かないと社内規定をクリアできない」という法人用途や、「自分の目で証明書を確認しないと不安で眠れない」という個人の場合は、有料で証明書を発行する専門業者を選択するのが賢明です。
