Q1：購入した大福の賞味期限はどのくらいですか？日持ちはしますか？
A1：実店舗で購入した場合の賞味期限は、原則として「当日中〜翌日中」です。水分量の多いみかんや無花果などは時間が経つと求肥が水分を吸ってしまうため、購入日当日のうちに召し上がることをおすすめします。通販の冷凍配送商品については、解凍後当日中が目安となります。
Q2：餅切り糸は商品に付いてきますか？別料金ですか？
A2：店頭・通販ともに、大福1個ごとに専用のカット糸が標準で付属しています。追加料金はかかりません。糸の通し方やカット方法を解説した説明書も同封されているため、初めての方でも安心して綺麗な断面を作ることができます。
Q3：2026年現在、オンライン通販・お取り寄せはどこから注文できますか？
A3：公式オンラインショップから全国配送の注文が可能です。季節の詰め合わせセットや桐箱入りのプレミアム仕様など、用途に応じたギフトラッピングにも対応しています。
Q4：店舗に行く際、予約や取り置きは可能ですか？
A4：一部の主要店舗では電話やWEBでの事前予約・取り置きを受け付けています。特に人気の高い「あまおう」や旬の限定フレーバーは夕方前に完売することが多いため、確実に入手したい場合は午前中の来店または事前予約が確実です。
