駅で「振替輸送」のアナウンスを聞くと、手持ちの交通系ICカードですぐに別の路線に乗れると思いがちですが、ここには見落としがちな重大な落とし穴があります。振替輸送とは、「運転見合わせ前にすでに運賃を支払って購入した区間の移動を保証する制度」だからです。
そのため、利用できる乗車券の種類は厳格に決められています。
【振替輸送が利用できる乗車券】
・山手線の運転見合わせ区間を含む定期券（磁気定期券・Suica定期券・モバイルSuica定期券）
・運転見合わせ区間を含む事前に購入済みの普通乗車券（紙の切符）や回数券
【振替輸送が利用できないケース】
・SuicaやPASMO、モバイルSuicaにチャージした残高（SF利用）で乗車しようとしていた場合
・定期券の有効区間外をチャージ残高で乗り越す予定だった区間
チャージ残高のみで移動している場合、JRの改札を出場した後に東京メトロや都営地下鉄へ乗り換えても、振替扱いにはならず全額自己負担（実費での運賃支払い）となります。「知らずに自動改札をタッチして余計な運賃を引かれてしまった」というトラブルが多発しているため、まずは自身の所持しているチケットの種別を確認することが重要です。
