Q1：救急外来を受診する場合、事前連絡なしで直接行っても診てもらえますか？
A1：救急外来は原則として事前連絡の上での受診が推奨されています。当直医の専門科（脳神経外科・外科・整形外科・内科など）の当番状況や、重症患者の手術中など、状況によっては速やかな初期対応が困難な場合があるためです。来院前に一本電話を入れ、現在の症状と受け入れ態勢を確認することが待ち時間の短縮と適切な誘導につながります。
Q2：竹ノ塚駅からの巡回バスは、初診の患者や面会者でも無料で利用できますか？
A2：はい、苑田会グループが運行する無料巡回送迎バスは、患者本人だけでなく付き添いのご家族や面会の方でも利用可能です。平日の日中を中心に一定間隔で運行されていますが、日曜・祝日や年末年始はダイヤが変更・運休となる場合があるため、乗車場所と最新の運行時刻表は念のため公式アナウンスをご確認ください。
Q3：入院時の個室希望や、入院期間の延長は柔軟に対応してもらえますか？
A3：急性期病院であるため、病棟管理の原則として重症度に応じた病床運用が徹底されています。個室の利用は病状による医師の判断や空床状況に左右され、希望通りに入室できるとは限りません（所定の差額ベッド代が発生します）。また、急性期治療を終えて容態が安定した段階で、早期にグループ内の回復期リハビリテーションセンターや退院・療養先への移行が促されるシステムとなっています。
