公営ジムを初めて利用する際に「厳しいオリエンテーションや予約制の初心者講習があるのでは」と不安に感じる方も少なくありません。現在の戸塚スポーツセンターでは、大掛かりな事前予約制の初回講習は義務付けられておらず、当日に窓口へ足を運ぶだけで即日利用できます。
初回訪問時の具体的な利用手順は以下の通りです。
1階のエントランスにある自動券売機でトレーニング室の利用券を購入し、受付窓口へ提示します。初めての利用であることを伝えると簡単な利用者登録を行い、利用証（利用者カード）が発行されます。その後は更衣室で着替えを済ませ、トレーニング室の指導員に利用証を提示して入室する流れです。マシンの使い方が分からない場合は、常駐しているインストラクターに声をかければ親切に操作方法をレクチャーしてもらえます。
利用時に絶対に忘れてはならない持ち物が「室内用トレーニングシューズ」です。土足での入場は厳禁となっており、シューズを忘れると利用できません。そのほか、動きやすいトレーニングウェア、汗拭き用タオル、水分補給用の蓋付きボトル、そして更衣室ロッカー用の100円硬貨（返却式）を忘れずに持参しましょう。
