Q1:2段階認証を設定しているため、PCからGoogleにログインできず探せません。どうすればいいですか?
A1:ログイン画面で「別の方法を試す」を選択し、事前に発行してあるバックアップコードを使用するか、登録済みの予備メールアドレス(家族のメールや職場のPC宛て)に認証コードを送信してください。それでもログインできない場合は、キャリアの「位置検索サポート」や専任オペレーターによる位置確認サービスの利用を推奨します。
Q2:スマートフォンの電源が完全に切れている場合、いつまで位置を追跡できますか?
A2:Pixel 8/9シリーズなど専用ハードウェアチップを搭載した最新機種の場合、電源オフ後も数時間〜最大数十時間はBluetoothによる「デバイスを探すネットワーク」経由で位置情報が更新される可能性があります。非対応機種の場合は、電源が切れる直前に発信された最終位置(タイムスタンプ付き)が表示されます。
Q3:警察に遺失届を出す際、なぜIMEI番号が必要なのですか?
A3:警察署に全国から届けられる膨大な落とし物の中から、同型番・同色のスマートフォンを唯一無二に識別するためにIMEI(15桁の製造番号)が照合キーとして使用されるためです。IMEIが登録されていると、拾得物データベースとのマッチング精度が飛躍的に向上し、手元に戻る確率が格段に高まります。
Q4:位置情報(GPS)の設定をオフにしていた場合でも探すことはできますか?
A4:端末のGPS設定がオフになっている場合でも、「デバイスを探す」を実行すると、Googleのシステムが遠隔から強制的に測位機能をオンにして位置情報を取得するよう試みます。また、周囲のWi-FiアクセスポイントやBluetoothネットワークの接続状況から推定位置が割り出されます。