Q1:予約なしで当日港へ向かう場合、何分前に到着しておく必要がありますか?
A1:通常期であれば出航の40分〜50分前の到着で乗船できるケースが多いですが、週末や繁忙期は1時間以上前に到着しても満車で次便へ回されることがあります。予約なしの場合は、最低でも乗車希望便の1時間前には待機レーンへ入ることを推奨します。
Q2:ペット(犬・猫など)を連れて乗船することは可能ですか?
A2:可能です。車両内に残す形での航送のほか、ケージ(全身が入るもの)に入れた状態であれば2等客室等の指定エリアやデッキへ同伴できます。また、プライベート空間で一緒に過ごせる個室対応の客室も用意されています(利用条件や追加料金は公式規約をご確認ください)。
Q3:台風や高波でフェリーが欠航した場合、予約していた運賃やキャンセル料はどうなりますか?
A3:運航会社都合による悪天候欠航の場合、予約手数料やキャンセル料は一切かからず全額払い戻し、または別便への無償変更対応が行われます。天候が不安定な日は、港へ向かう前に公式サイトの「運航状況・欠航情報」を必ずご確認ください。