快適な体験を確実なものにするための、予約システムと当日の立ち回りにおける必須ノウハウを解説します。
チケットの事前予約は、公式ウェブサイト「Starry Members（スターリーメンバーズ）」を通じて行われます。会員は鑑賞日の3日前午前10:00から、一般ユーザーは3日前午前11:00からオンライン購入が可能になります。特に週末のプレミアムシート（銀河・雲・芝・三日月・プラネット）を狙う場合は、無料会員登録を事前に済ませ、販売開始の10:00ちょうどにアクセスするスピード感が求められます。
鑑賞当日に最も警戒すべきは「上映開始後の途中入場が一切禁止されている」という厳格な運営ルールです。ドームシアターの暗転後は安全確保および他のお客様の鑑賞環境保護のため、いかなる理由（電車の遅延等を含む）があっても扉が施錠され、入場および返金・時間変更は不可となります。有楽町マリオンやサンシャインシティ、ソラマチなどの大型複合施設はエレベーターの混雑やフロア移動に時間がかかるため、上映開始の15分前には必ずエントランス前に到着しておくことが鉄則です。
