コストコを利用するには会員登録が必須となります。一般個人向けの「ゴールドスター会員（年会費：税込5,280円）」と、購入金額に応じた2%エグゼクティブ・リワード還元などの特典が付く上位の「エグゼクティブ・ゴールドスター会員（年会費：税込10,890円）」から選択可能です。
「年会費の元が取れるか不安」という声も聞かれますが、月1〜2回ペースで日用品や食品をまとめ買いする世帯や、前述のガスステーションで定期的に給油するドライバーであれば、ガソリン代の差額と食品の割安感だけで年間数千円〜1万円以上の実質的メリットを享受できます。さらに、商品に満足できなければ全額返金される「商品保証」や、有効期限内であれば年会費が全額戻る「年会費保証」も完備されているため、入会のハードルは極めて低いと言えます。
利用者のリアルな口コミ・評判を分析すると、高評価として「アウトレットと一日中買い物が楽しめて最高の立地」「ガソリンの安さだけで年会費がペイできる」という声が多数を占める一方、「休日の駐車場待ちと周辺道路の渋滞がハード」「試食コーナー周辺のカート渋滞が激しい」といった混雑面への不満も散見されます。事前の時間帯選びとルート計画が、評価を大きく分ける決定打となっています。
