Q1：本当にホテル内に人間のスタッフは一人もいないのですか？
A1：いいえ、完全無人ではありません。フロント裏のバックヤードには24時間体制で人間のスタッフが常駐しています。自動チェックイン機のトラブルや急病、緊急の問い合わせがあった際は、フロントの呼出ボタンを押すことで即座に対面対応を行ってくれます。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2：可能です。ロビーに設置された専用のセルフ式荷物預かりシステム「バゲッジポート」やコインロッカーを無料で利用できます。交通系ICカードや任意の暗証番号で施錠できるため、スタッフを介さずにスムーズな預け入れと引き出しが行えます。
Q3：パジャマやアメニティは部屋に用意されていますか？
A3：客室内にはタオル類やシャンプー類のみが設置されています。歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ナイトウェア（ガウン）などは、1階ロビーのアメニティバーから宿泊者自身が必要な分を選んで客室へ持ち込むシステムです。
Q4：子供が恐竜を怖がらないか心配ですが大丈夫でしょうか？
A4：恐竜ロボットは鳴き声を上げ首や目を動かすため、2〜3歳前後の小さなお子様は驚いて泣いてしまう事例があります。恐竜が苦手な場合や乳幼児連れの場合は、恐竜ではなくホログラム演出を採用している店舗（浅草田原町や京都など）を選択するか、事前に動画などで反応を確かめておくことをおすすめします。
