旅行口コミサイトやホテル予約プラットフォームにおいて、同ホテルが常に総合評価4.4点以上（5点満点中）という高水準を維持し続けている背景には、独自の立地条件と細部まで計算された空間設計があります。
ホテルが入居する南御堂ビルは、浄土真宗大谷派難波別院（南御堂）の山門とビルが融合した建築構造を持ちます。ビル低層部の厳かな佇まいを抜け、専用エレベーターで16階のロビーフロアへ上がると、ガラス越しに御堂筋の直線美と大阪市街のパノラマビューが広がります。この「歴史と現代都市のコントラスト」が、訪れる宿泊者に非日常の導入部を演出しています。
大阪エクセルホテル東急の本町駅アクセスは極めてスムーズで、Osaka Metro御堂筋線・中央線・四つ橋線が交差する本町駅13番出口から徒歩約1分という近さです。梅田エリア（淀屋橋・梅田駅）へ約5分、難波・心斎橋エリアへも直通2〜4分というロケーションは、観光の移動ロスを最小限に抑えたい旅行者や、タイトなスケジュールをこなすビジネスパーソン双方にとって最大の利点となっています。
