Q1：タオルやアメニティの備え付けはありますか？手ぶらで行っても大丈夫ですか？
A1：浴室にはボディソープとリンスインシャンプー、ドライヤーが備え付けられています。タオル類は有料での販売・レンタル（フェイスタオル、バスタオル）が用意されているため、手ぶらでの訪問も可能です。費用を抑えたい方はご自身のタオルを持参することをおすすめします。
Q2：富士山が最も綺麗に見えるおすすめの季節や時間帯はいつですか？
A2：大気が澄み渡る11月〜翌年2月の冬期が最も富士山をくっきりと望める確率が高くなります。時間帯としては、空気が澄んでいる午前中（10:00〜11:00頃）か、夕日が富士山を照らす日没直前の時間帯が絶景のベストタイミングです。
Q3：小さな子供や乳幼児と一緒に入浴することはできますか？
A3：利用可能です。未就学児は入浴料が無料となっており、家族連れにも広く利用されています。ただし、浴室内や露天風呂の床は温泉成分等で滑りやすい箇所があるため、小さなお子様連れの際は足元に十分ご注意ください。
Q4：冬場に車で訪れる場合、スタッドレスタイヤやチェーンは必要ですか？
A4：必須です。標高1,100mを超える寒冷地のため、12月中旬から3月下旬にかけては道路の凍結や積雪が日常的に発生します。中央自動車道から施設までのアクセス道路も勾配があるため、冬期は必ず冬用タイヤの装着またはタイヤチェーンを携行して安全運転でお越しください。
