火のない所に煙は立たないと言われますが、今回の噂には消費者の心理的バイアスと業界環境の変化が生み出した明確な3つの要因が存在します。
第一の要因は、脱毛サロン・医療脱毛業界で相次いだ「経営破綻ドミノ」の影響です。
過去数年間において、「銀座カラー」や「キレイモ」の運営元、さらには医療脱毛を手掛けていた「ウルフクリニック」などが相次いで経営破綻に追い込まれました。いずれも「前日夜まで通常通り営業し、翌朝突如として破産通知を出して閉院する」という最悪の形態をとったため、多くの利用者が施術を受けられず、返金も滞る被害に見舞われました。この一連の報道によって、消費者の間で「どの脱毛クリニックも突然倒産するのではないか」という強い集団的警戒心が醸成されたのです。
第二の要因は、「じぶんクリニック」とのブランド統合に伴う一部拠点の整理・移転です。
アリシアクリニックは2024年に、姉妹ブランドであった「じぶんクリニック」を「アリシアクリニック」へ一本化する大規模なブランド統合を実施しました。この経営統合のプロセスにおいて、近隣エリアで重複していた店舗の統廃合や移転、リニューアルに伴う一時的な休診が発生しました。事情を詳しく知らない一般の通院患者が「いつも通っていた店舗が閉鎖された」「看板が変わった」という断片的な事実を目撃し、それがSNS上で「アリシアが閉院した＝経営難で潰れたのではないか」という誤った憶測へと飛躍したのです。
第三の要因は、予約システムの移行期に生じた「予約が取れない」という不満の声です。
ブランド統合に伴う会員データの統合や予約システムの改修時期に、一時的に枠が埋まりやすくなったり、希望日時の予約が取りづらくなったりする事態が生じました。「予約枠を絞っているのは倒産前の資金ショートの兆候ではないか」という、過去の破綻サロンで見られた予兆パターンと重ね合わせて不安を募らせたユーザーの投稿が、噂の拡散に拍車をかけました。
