「スマートフォンの故障でログイン認証が通らない」「他社からMNP転入を検討中でdアカウントをまだ持っていない」という理由から、予約を諦めて直接店舗へ向かおうとする方が少なくありません。しかし、これは典型的な誤解です。システム上、dアカウントなし来店予約を行う公式ルートが明確に用意されています。
Web予約画面に進むと、標準ではdアカウントでのログインが求められますが、画面下部には「dアカウントをお持ちでない方、またはログインできない方」という専用リンクが配置されています。ここから進めば、以下の最小限の情報入力だけで、わずか1〜2分で予約手続きが完了します。
- 氏名（カナ）
- 連絡可能な電話番号（固定電話や家族の携帯電話でも可）
- 予約完了通知を受け取るメールアドレス
- 希望する相談内容の選択
また、Web操作そのものが困難な状況にある場合は、ドコモショップ電話予約窓口を直接利用する手段も有効です。各店舗に割り振られた直通電話番号（11桁）にかけることで、スタッフがその場で空き状況を確認し、手動で予約台帳へ登録してくれます。
予約完了時に発行される「予約番号」さえメモしておけば、後からのドコモショップ来店予約確認・変更もWebや電話からストレスなく行えます。「アカウントがないから予約できない」と思い込んで無防備に突撃することだけは避けましょう。
