新千歳空港に到着後、レンタカー店舗へ向かうための送迎システムは非常にシンプルです。到着ロビーを出た後、各社共通のレンタカーカウンターエリアで受付を行い、案内された送迎バス乗り場（南側または指定の許可車乗降所）へと向かいます。
利用者がもっとも気にする送迎の待ち時間については、通常期であれば5分から15分間隔で巡回バスが運行しており、空港から店舗までの所要時間は車で約7〜10分程度です。ただし、お盆や年末年始、スキーシーズンなどのピーク時間帯はフライトの集中に伴って乗り場が混雑し、乗車までに20分以上待つケースもあります。飛行機の到着から車で出発するまで、トータルで40分〜1時間程度のゆとりを持ったスケジュールを組むのが賢明です。
