SNSや大手レビューサイトに寄せられた口コミを分析すると、来館者の満足度は総じて5点満点中4.4〜4.6点ときわめて高水準を維持しています。特に「この入館料でここまでの展示規模は信じられない」「恐竜の動きがリアルで子供が大興奮した」といったコストパフォーマンスと展示クオリティを称賛する声が支配的です。
一方で、現場観察と利用者の実態調査からは、事前に把握しておくべき課題や不満点も浮かび上がっています。
「土日のWEB予約が争奪戦で希望時間が取れなかった」「館内が広大すぎて幼児が途中で歩けなくなった」「野外エリアは舗装路だけでなく起伏があるため、ベビーカーの取り回しにやや体力を要した」といった指摘です。特に、屋外の「野外施設」は自然の地形をそのまま活かしているため、サンダルやヒールではなく歩きやすいスニーカーでの来館が必須条件と言えます。
