今回の騒動が急速に拡大した最大の背景には、西日本シティ銀行の炎上理由として挙げられる「撮影環境の不適切さ」と「金融機関特有の守秘義務」があります。BeRealは、1日に1回ランダムなタイミングで届く通知から2分以内に撮影・投稿することが求められる仕様となっており、その“リアルな瞬間を切り取る”という設計が仇となりました。
ネット上に流出したスクリーンショットによると、撮影された場所は銀行の執務室内やバックオフィスと推測されるエリアでした。一般企業のオフィスであっても業務中の私用スマートフォン利用や執務室内の撮影は厳しく制限されますが、金融機関においては顧客の資産情報や個人情報、高度なセキュリティ情報を日常的に扱うため、私用スマートフォンの持ち込みや撮影行為自体が極めて重い就業規則違反に該当します。
「勤務時間中にBeRealを撮影して友人に共有していた」という事実そのものが、銀行員のコンプライアンス違反として世間の厳しい批判を浴びる決定打となりました。金融機関としての信頼を根本から揺るがしかねない軽率な行動に対し、預金者や取引先企業からも不安と怒りの声が相次ぐ結果となっています。
