大手宿泊予約サイトや各種SNS、Googleマップに蓄積された2,000件を超える宿泊者レビューを精査すると、センチュリオンホテルグランド赤坂に対する評価は「サウナ＆アクセスの圧倒的な利便性」と「立地環境に伴うトレードオフ」という二極化の傾向がはっきりと浮かび上がってきます。
好意的なレビューの大半を占めるのは、やはり館内併設のスパ施設に対する熱狂的な支持です。「終電を逃した際の避難所として利用したが、サウナと水風呂のクオリティが専門店以上で驚いた」「赤坂見附駅から平坦な道で徒歩2〜3分という立地は雨の日でも全く苦にならない」といった、都市型ホテルとしての機能美を評価する声が目立ちます。また、全室に導入されている英国王室御用達「スランバーランド」社製ベッドの寝心地に関しても、「コンパクトな客室ながら朝まで一度も起きずに熟睡できた」と出張ビジネスパーソンから厚い信頼を獲得しています。
一方で、星1〜2の厳しい評価を投じる層の意見にも明確な共通項が存在します。最も多い不満は「みすじ通りの飲食店街に直結しているため、週末の深夜帯に外の喧騒がかすかに響いた」という遮音性への懸念です。さらに「エレベーターが1基のみのため、チェックアウト前の朝9時台に待ち時間が発生する」「スーツケースを広げるスペースが限られている」といった構造上の制約を挙げる声も確認されています。豪華なリゾートステイを期待して訪れるとギャップを感じやすい一方、機能的な都心拠点と割り切る層からは絶大な支持を得ているのが実態です。
