Q1：止水栓を右いっぱいに固く閉めたのに、便器内に水が少しずつ溜まってくるのはなぜですか？
A1：止水栓自体の内部パッキンが経年劣化で摩耗しているか、止水栓のコマにサビなどの異物が噛み込んで完全に遮断できていない可能性が考えられます。その場合はトイレ単体の止水栓では防げないため、水道メーター付近にある「家全体の元栓」を閉めて一時的に給水を止め、速やかにパナソニック公式窓口または水道局指定工事店へ修理を依頼してください。
Q2：電源プラグの抜き差し（リセット）を行ったら水が止まりました。このまま使い続けても大丈夫でしょうか？
A2：マイコンの一時的なプログラム遅延であった場合はそのまま使用可能なケースもありますが、電磁弁内部に異物が一時的に引っかかっていた兆候である可能性も極めて高いです。数日から数週間以内に再び再発し、外出中や就寝中に水が流れっぱなしになるリスクがあります。近いうちに点検を受けるか、再発した際は即座に部品交換を行うことを推奨します。
Q3：パナソニックの延長保証や火災保険で、この水漏れ修理費用は補償されますか？
A3：新築時やリフォーム時に「パナソニック長期安心修理サポート（5年・8年・10年）」等の有償延長保証に加入しており、保証期間内であれば無償修理の対象となります。一方、火災保険については「給排水設備の故障による水漏れ事故」で床や家財が汚損された場合の修繕費用はカバーされることが多いものの、トイレ本体の部品劣化そのものの修理代金は対象外となるケースが一般的です。まずは保証書の有無を確認してください。
