実際にサービスを利用した独身者たちの声には、確かな手応えとリアルな課題が混在している。20代後半の女性会社員は「民間のマッチングアプリでは年収やステータスに嘘があるのではないかと疑心暗鬼になっていたが、ここなら全員が公的書類を提出しているため安心して会話に集中できた」と安堵の表情を見せる。
一方で、手厚い恋愛・婚活サポートを提供するボランティア仲人とのコミュニケーションに戸惑う声も一部には存在する。即席の気軽な出会いを求める層にはやや堅牢すぎるきらいがあるものの、結婚を現実の未来として見据える層にとっては、これ以上ないセーフティネットとして機能している。
