SNSやレビューサイトに寄せられているラムーへの評価は、価格に対する圧倒的な支持と、一部商品に対するシビアな意見に二分されています。
ポジティブな口コミで目立つのは、やはり食費節約への圧倒的な貢献度です。「家族4人の食費が月2万円以上浮いた」「物価高のいま、ラムーなしの生活は考えられない」といった声が多数を占めます。特に自社製パン、豆腐、納豆、牛乳などの日配品は「他店の特売価格が普段の定価になっている」と絶賛されています。
一方でネガティブな反応としては、「店舗の雰囲気が倉庫のようで無機質」「支払いが現金中心（または自社専用電子マネー）で一般的なクレジットカードやQRコード決済が使えないのが不便」「週末はレジが激混みする」といった利便性やサービス面への不満が散見されます。接客や演出を極限まで削っている分、割り切った利用が必要と言えます。
