【プロフィール】 サンリブ 下松 話題のバズ動画・画像 #698の見逃せないポイントを徹底的にカバーしました。

今年に入り、館内ではスマートカートの導入やアプリ連携による決済の簡略化が急速に進んだ。レジ待ちのストレスを減らすためのDX化だ。しかし、現場のスタッフに話を聞くと、意外な答えが返ってきた。「システムは便利にするための道具。空いた時間で、お客様との会話を増やしたい」という。テクノロジーで効率化を図りつつも、接客という人間味のある部分をあえて強化する。この二面性こそが、今期のリニューアルの真骨頂と言える。