Q1：購入後に出品者が怪しいと気付きました。購入者都合で即座にキャンセルできますか？
A1：購入ボタンを押した直後は、原則として購入者の一方的な都合による即時キャンセルはできません。ただし、出品者が設定した発送期限を過ぎても発送されない場合や、出品者の合意が得られた場合はキャンセル申請が可能です。不審点が明確な場合は受取評価を保留し、商品到着後に事務局へ相談してください。
Q2：「本人確認前」の出品者から購入するのは危険ですか？
A2：メルカリを始めたばかりの一般ユーザーも含まれるため一概に全員が悪質とは言えませんが、高額商品や人気ブランド品を「本人確認前」のアカウントが出品している場合はリスクが高まります。本人確認済みバッジの有無は、信頼性を測る最も確実な指標の一つです。
Q3：届いた商品が偽物だった場合、出品者に返送する送料はどちらが負担しますか？
A3：メルカリの規約上、商品説明と異なる商品や偽造品が届いた場合の返送費用は出品者負担（着払い）が原則です。ただし、偽物の返送自体がトラブルに発展するケースもあるため、返送先の住所確認や発送手続きを行う前に、必ず事務局の指示を仰ぐようにしてください。
