Q1：ローンがまだ残っている車でもティーバイティーで買い取ってもらえますか？
A1：査定と買取は可能です。売却金額でローン残債を一括清算する手続きを代行してもらえます。ただし、売却額がローン残債を下回る場合は、不足分を現金で一括清算するか、別途組み直しローンを利用する必要があります。
Q2：出張査定に来てもらって金額に納得いかない場合、断っても費用はかかりませんか？
A2：出張査定料や見積もり手数料は完全無料です。査定額に納得できなければその場で断っても費用を請求されることはありません。曖昧な返答を避け、「この金額では売却できません」と明確に意思表示することが肝要です。
Q3：車検が切れてエンジンもかからない状態ですが、レッカー代は請求されますか？
A3：基本的に不動車や車検切れ車両であっても、引き取り費用やレッカー費用は無料（買取金額の内枠相殺またはサービス）で対応してもらえます。ただし、特殊な立地（極端に狭い路地や地下駐車場からの引き出しなど）の場合は事前に状況を伝えて確認を取るのが安全です。
Q4：電話勧誘がしつこいと聞きましたが、完全に止める方法はありますか？
A4：売却を取りやめた、あるいは他社で売却が決定した段階で、「他社で契約が完了したため、今後の連絡は一切不要です。個人情報をデータから削除してください」と毅然と伝えてください。意向を明確に示した相手への執拗な再勧誘は業界ガイドラインでも禁じられており、速やかに停止されます。
