Q1：給料日の20日が土日や祝日の場合、振込はいつになりますか？
A1：給与支払日である20日が土曜日・日曜日・国民の祝日に重なる場合は、その直前の銀行営業日に繰り上げて振り込まれます。たとえば20日が日曜日の場合は、前々日の18日金曜日に入金されます。
Q2：マイページのパスワードを忘れてログインできません。即日解決できますか？
A2：ログイン画面の「パスワード再発行」機能を使えば、登録メールアドレス宛に再設定リンクが届くため、通常は数分で再設定が完了します。ただし、アドレス変更やアカウントロックがかかっている場合は、担当支店の営業時間内に電話でロック解除を依頼する必要があります。
Q3：退職後に源泉徴収票が必要になりました。どうすれば取得できますか？
A3：退職後の最終給与確定後に登録住所へ順次発送されますが、急ぎで必要な場合や転居・紛失によって届かない場合は、就業していた地域の担当支店窓口へ直接電話し、再発行と現住所への郵送を依頼してください。
Q4：有給休暇の残り日数はどこを見れば確認できますか？
A4：WEB給与明細書の「勤怠欄」や「有給残日数」の項目に記載されています。ただし、明細に記載されているのは前月の締め日時点での確定データです。直近で取得した日数や最新の正確な残数を確認したい場合は、担当支店のコーディネーターへ直接照会してください。
Q5：スマートフォンで給与明細のPDFを開こうとすると真っ白な画面になります。
A5：スマートフォンのブラウザに蓄積されたキャッシュの不整合や、ポップアップブロック機能が影響している可能性が高いです。ブラウザの履歴・キャッシュを消去するか、端末に最新のAdobe Acrobat ReaderなどのPDF閲覧アプリを導入した上で再度ダウンロードを試みてください。
