Q1：TableCheckで電話番号認証のSMSが届かない場合の対処法は？
A1：携帯キャリアの「国際SMS拒否設定」または「迷惑メッセージブロック」が有効になっているケースが大半です。設定を一時的に解除するか、スマートフォンの通信環境をWi-Fiからモバイルデータ通信（4G/5G）に切り替えて再試行してください。また、入力した電話番号の先頭に「0」が含まれているか、国番号が「+81（日本）」になっているかも併せてご確認ください。
Q2：デポジット（仮売上）はいつ返金・確定されますか？
A2：デポジットは予約確定時に利用可能枠を確保する「仮売上」状態であり、来店後に店頭で別途支払いを完了した際、あるいは予約キャンセルポリシーに基づき無料キャンセル期間内に手続きを完了した際に取消処理が行われます。カード会社への取消データ反映には通常数日から2週間程度を要し、明細上の一時的な引き落としと返金のタイミングはカード発行会社各社の締め日によって異なります。
Q3：キャンセル待ちは本当に回ってきますか？連絡が来た瞬間に取るコツは？
A3：特に直前（来店日の1〜3日前）は、体調不良や予定変更によるキャンセルが頻発するため、空席通知が届く確率は十分にあります。ただし、キャンセル待ちはあなた1人だけに届くのではなく、登録者全員に一斉送信されます。確実に席を確保するには、メールではなくTableCheckアプリのプッシュ通知を常時許可しておき、通知が画面に出た瞬間に迷わずタップして即座に最終確認ボタンを押す瞬発力が求められます。
Q4：予約完了メールが届かない場合、予約は取れているのでしょうか？
A4：メールが届いていなくても、システム上で予約が成立している可能性があります。迷惑メールフォルダを確認すると同時に、TableCheckの公式サイトまたはアプリにログインし、「マイページ（マイリザベーション）」内に該当の予約が表示されているかを確認してください。一覧に表示されていれば予約は正常に完了しています。何も表示されていない場合は予約が通っていません。
