Q1：イヤホンをiPhoneに近づけても「その他のデバイス」の欄に名前が一切出てきません。何が原因ですか？
A1：最も多い原因は、イヤホン側が「ペアリング待機モード」に入っていないことです。電源を入れただけでは、以前接続した別の機器を探す動作をするため新規検出されません。イヤホンのボタンを長押しする、またはケースのボタンを規定秒数長押ししてLEDを点滅させ、探索用信号を出している状態にしてからiPhoneの画面を確認してください。
Q2：AirPodsのフタを開けても設定ポップアップが表示されず、検出もされません。
A2：充電ケース背面のセットアップボタンを、ステータスランプが白く点滅するまで約15秒間長押ししてリセットを行ってください。また、ケース底部の充電端子に付着した汚れが原因でイヤホン本体がケースと通信できていないケースもあります。端子部を清掃し、十分なバッテリー残量がある状態で再試行してください。
Q3：「ネットワーク設定のリセット」を実行すると、写真やLINEのトーク履歴は消えてしまいますか？
A3：写真、連絡先、アプリ内のデータ、LINEの履歴などが消去されることは一切ありません。初期化される対象は「保存済みWi-Fiネットワークとパスワード」「Bluetoothのペアリング履歴」「モバイルデータ通信の優先設定」「VPNの登録情報」のみです。リセット後は自宅のWi-Fiパスワードの再入力が必要になります。
Q4：特定の部屋や場所でのみ接続が頻繁に途切れるのはなぜですか？
A4：Bluetoothが使用する2.4GHz帯は、電子レンジ、コードレス電話、Wi-Fiルーター、一部のPC周辺機器と電波帯域が重複しています。とくに水回りの近くや金属製の遮蔽物が多い空間、複数の無線機器が稼働する作業デスク周辺では強力な電波干渉が発生し、パケットロスによる切断が引き起こされます。
