生成AIや自動化ツールの浸透によって業務効率化が極限まで進んだ現在、人間関係の摩擦はむしろ巧妙化している。特にテキストチャットを中心とした非同期コミュニケーションでは、ニュアンスの読み違いが頻発する。
「いつもお忙しいようで何よりです」「素晴らしい発想ですね、私には到底思いつきませんでした」といった一見丁寧な文章。しかし、前後の文脈やタイミングによっては、強烈な嫌味として機能する。記号や絵文字の欠如、あるいは過剰な敬語表現が、相手にプレッシャーを与える凶器へと変貌するのだ。
また、評価制度の高度化に伴い、露骨なパワーハラスメントが厳しく取り締まられるようになった。その結果として表舞台から追いやられた攻撃性が、より地下に潜り込み、「嫌味」という形をとって噴出している側面もある。ハラスメント対策の盲点をつくかのように、グレーゾーンを狙った言動が増加しているのだ。
