「日中は仕事でどうしても役所に行けない」という働く世代の声に応え、2026年度からは窓口の柔軟な運用が一段と進化している。
毎週木曜日の夜間窓口（午後7時まで延長）に加え、毎月第2・第4日曜日には午前中の休日開庁を実施。マイナンバーカードの更新作業や、転入・転出の手続き、各種証明書の発行をスムーズに行える。好評を集めているのが「夜間オンライン相談デスク」だ。自宅からビデオ通話で職員に書類の記入方法や必要書類の確認ができるため、実際に窓口へ出向く回数を最小限に抑えられる。仕事終わりのスキマ時間を無駄なく使える利便性は、若い世代を中心に高い評価を獲得している。
