実際に竹内まりやから返信を受け取ったリスナーの体験談を検証すると、単なる社交辞令にとどまらない、深い配慮と温かさが浮かび上がります。
音楽特番のインタビューやファンの手記で語られたエピソードの中には、「人生の大きな岐路に立ち、まりやさんの『駅』や『人生の扉』に救われたという個人的な体験を綴ったところ、『あなたの歩む道を応援しています』という直筆の一筆が添えられていた」という声があります。また、長年応援し続けている古参ファンだけでなく、近年彼女のシティポップ作品に出会った若い世代のファンにも返信が届いた例が確認されています。
コミュニティや知恵袋などの声を集約すると、送られてくる返信には以下のような特徴が見られます。
- 特製ハガキの使用：オフィシャルなアーティスト写真や、ツアー・アルバムのキービジュアルを用いた特製ポストカードが使用されることが多い。
- 直筆サインと一筆メッセージ：宛名や本文の一部に、竹内まりや本人の手による万年筆やサインペンでの直筆メッセージやサインが記されている。
- 届くまでのタイムラグ：早い場合は約1〜2カ月、長い場合は半年から1年以上経過してから届く例もあり、本人がまとまった時間を確保した際に目を通している様子がうかがえる。
ネット上には歓喜の声とともにハガキの写真がアップされることもありますが、多くの良識あるファンは「まりやさんのプライベートな時間を奪ってしまったのではないか」「返信を目的とした手紙が殺到して彼女の負担になってはいけない」と配慮し、あえて文面を伏せて感謝のみを投稿する傾向が強い点も特徴的です。
