事故発覚後、木下氏の公式Twitter（現X）アカウントは、過去類を見ない規模の大炎上に包まれました。単なる交通違反の枠を超え、なぜこれほどまでにネット上の怒りが沸騰したのか。そこには危機管理広報における3つの致命的な失敗が存在していました。
第1の理由は、「テキスト画像1枚による一方的な発信と対話拒否」です。木下氏は事故発覚後、公の場での記者会見を開くことなく、X上に書面を撮影した画像を投稿して謝罪を行いました。リプライ欄には有権者や市民からの疑問や怒りの声が数千件単位で寄せられましたが、直接の対話を遮断するような姿勢が「保身と隠蔽」と受け止められました。
第2の理由は、「議員活動継続の強い執着」が文面からにじみ出ていた点です。謝罪文の中では反省の弁を述べつつも、「初心に立ち返り、都政の発展のために全力を尽くす」といった議員辞職を否定する文言が盛り込まれていました。重大な法令違反を犯しながら職に留まろうとする態度は、ネットユーザーから「民意の完全な無視」として激しい指弾を浴びました。
第3の理由は、「発信直後からの長期雲隠れと議員報酬受給」です。SNSで形式的な謝罪を行った後、木下氏は「体調不良」「精神的ストレスによる入院」を理由に都議会本会議や委員会を数か月にわたって連続欠席しました。公の場に一切姿を見せない一方で、月額100万円を超える議員報酬や期末手当（ボーナス）が満額支給され続けた事実が、SNS上の怒りを頂点へと押し上げました。
