東海大学八王子病院を受診するにあたり、最も注意すべきなのが「紹介状（診療情報提供書）の有無」と「初診予約システム」の仕組みです。当院は大病院への外来集中を是正し、重症患者の治療を優先する地域医療支援病院に指定されています。
紹介状を持たずに直接来院して初診を受ける場合、通常の保険診療自己負担分（1〜3割）に加えて、国が定めた「特別の料金（初診時選定療養費）」として7,700円（税込）が自費徴収されます。さらに、予約なしの当日受診は緊急性の高い場合を除き待ち時間が数時間に及ぶケースや、当日の外来枠が埋まっている診療科では受診自体を断られる事例もあります。
スムーズな受診のための基本ルートは、まず近隣のクリニックを受診し、そこから「地域医療連携室」経由で初診予約を取ってもらう方法です。患者自身が電話で初診予約を取得できる診療科もありますが、いずれのケースでも紹介状を手元に用意した上で連絡を入れるのがトラブルを防ぐ鉄則です。
