だが、光が強ければ影もまた濃い。あまりの熱狂ぶりに、一部では過熱しすぎた「チケットガチャ依存」を懸念する声も上がり始めている。
希望するエリアやジャンルが出なかった場合に、非公式のSNSコミュニティで不正に交換・転売を試みるトラブルが急増。動的に生成される暗号化QRコードを採用しているため転売は原則不可能な仕組みだが、詐欺グループがその隙を突いて架空の取引を持ちかけるケースが後を絶たない。
さらに、遠方への交通費や宿泊費が払えずに辞退を選択したユーザーに対し、キャンセル料の支払いをめぐる苦情が消費者センターへ寄せられる事例も散見される。興行側とユーザー側、双方におけるルールの再構築が急務となっている。
