この巨大な拠点網を統括しているのが、ウインザー商事株式会社だ。昭和の時代から日本のコートサイドを見つめ続けてきた同社は、過度な多角化に走ることなく、ラケットスポーツの深度を掘り下げる一点に経営資源を注いできた。コモディティ化が進むスポーツ用品小売業の荒波に呑まれ、多くのチェーンが総合スポーツ店へと舵を切るなか、徹底してラケット、ガット、シューズ、アパレルに特化し続けた戦略は今、強力な参入障壁となっている。
彼らが標榜するのは「相談できる店」としての矜持だ。ECサイトの普及によって価格競争が激化する昨今、多くの実店舗がショールーム化に頭を悩ませている。しかし、同社が抱える現場スタッフのコンサルティング能力は、スクリーンの向こうにある最安値の魅力をやすやすと凌駕する。「あのスタッフがいるから渋谷店に行く」「横浜店でしか張らない」という指名客の存在こそが、同社の強固な財務基盤とブランドロイヤルティを支えている。
