Q1：抽選応募後にクレジットカードの変更や配送先住所の変更はできますか？
A1：応募完了後のクレジットカード情報の変更は原則として不可能です。カード情報を変更したい場合は、一度マイページの応募履歴から該当の抽選応募をキャンセルし、受付期間内に正しいカード情報で再度エントリーし直す必要があります。なお、当選確定後の住所変更については、発送準備に入る前の短期間のみマイページ上で変更を受け付ける場合がありますが、トラブル防止のため応募前の段階で現住所を正しく設定しておくことが鉄則です。
Q2：結果発表日を過ぎてもマイページが「抽選中」のまま変わらないのはなぜですか？
A2：応募件数が極めて膨大な場合、当選・落選のデータベース更新が夜間まで数時間〜半日以上かかることがあります。また、一部の大型弾では「1次当選枠」の処理完了後に「繰り上げ枠」の精査を行っている最中である可能性もあります。ステータスが更新されるまでは公式サポートへの問い合わせを控え、翌日午前中までマイページを定期的に再読み込みして確認してください。
Q3：デビットカードやプリペイドカードで応募しても問題ありませんか？
A3：利用規約上、国際ブランド（VISA、Mastercard、JCB等）が付帯したデビットカードや一部のプリペイドカードでの応募も技術的には可能なケースがあります。しかし、応募時の一時引き落とし仕様や、当選処理時の残高不足による即時エラーリスクが極めて高いため、安定した審査が行われる一般的な「大手発行のクレジットカード」を使用することを強く推奨します。
