Q1：一般の個人客やDIY初心者でも入店して買い物ができますか？
A1：全く問題ありません。店名に「PRO」と付いていますが会員登録なしでも一般客が自由に利用でき、セルフレジやクレジットカード、各種コード決済にも対応しています。ただし、陳列されている商品はプロ仕様の専門部材が多く、型番や寸法を事前に確認して来店することをおすすめします。
Q2：木材カットは日曜日でも受け付けてもらえますか？
A2：日曜日も開店時刻（午前9時00分）以降に利用可能です。ただし、週末は木工DIYを楽しむ一般顧客やリフォーム作業の仕入れが重なるため、作業待ち時間が平日よりも長くなる傾向があります。カットリスト（寸法表）を事前に紙に書いて持参するとスムーズです。
Q3：軽トラックの貸出は予約ができますか？
A3：原則として店頭での資材購入者に対する先着順の即日貸出となっています。電話などでの事前取り置きや事前予約は受け付けていない店舗が多いため、大型資材の購入直後にサービスカウンターへ申し出るのが確実です。積み込み作業の手順や返却時刻の厳守が求められます。
