Q1：ノートパソコンの特定のキーだけが反応しません。故障でしょうか？
A1：特定キーのみが無反応の場合、キースイッチ内部へのゴミの詰まりか、パンタグラフ機構の破損が疑われます。まずは電源を切った状態でエアダスターを吹きかけて異物を除去してください。それでも改善せず、画面上のスクリーンキーボードでは正常に入力できる場合は、キースイッチの物理的寿命の可能性が高いため、外付けキーボードの利用かメーカー修理をご検討ください。
Q2：Windowsのログイン画面でパスワードが打てずパソコンが開けません。
A2：画面右下にある「アクセシビリティ」アイコンから「スクリーンキーボード」を起動し、マウスのクリック操作でパスワードを入力してログインしてください。ログイン後にデバイスマネージャーを開き、ドライバの更新またはPCの完全再起動を行うことで、入力システムが正常に再ロードされます。
Q3：Bluetoothキーボードのペアリングが突然切れて再接続できません。
A3：まずは乾電池の消耗または充電不足を確認してください。次にPC側のBluetooth設定から登録済みデバイスを一度「削除」し、キーボード側をペアリング待機モードにした上で再登録を行います。周囲にWi-FiルーターやUSB 3.0機器がある場合、2.4GHz帯の電波干渉が発生している可能性があるため、配置を見直すことも重要です。
