Q1：壊れて動かないエアコンや、20年以上前の古い機種でも本当に下取りしてもらえますか？
A1：はい、対象です。ジャパネットの下取りキャンペーンでは、電源が入らない故障機や年式の古いエアコン、他社メーカー製であっても表示通りの下取り値引きが適用されます。ただし、取り外し費用と家電リサイクル料金は別途実費負担となります。
Q2：当日の追加工事費を事前に把握する方法はありますか？
A2：注文時にジャパネットのWEBサイトやオペレーターへ現在の設置状況（配管の長さ、専用コンセントの有無、室外機の設置場所）を詳しく伝えることで概算を把握できます。また、現地確認の段階で工事担当者から見積もりが提示され、金額に納得できない場合はその場で工事をキャンセルすることも可能です。
Q3：ジャパネットのエアコンは家電量販店モデルと何が違いますか？
A3：外観や基本の冷暖房能力は同等ですが、型番がジャパネット専用（末尾にJや特定文字が入る）になっています。量販店の同等クラスと比べて、一部のマイナー機能（細かな風向設定や特殊コーティングなど）を省くことで低価格を実現しているケースが一般的です。
