Q1：冬場にタッチパネルの数字が光らない・反応しないのは故障ですか？
A1：多くの場合、故障ではなく「スリープ解除の接触面積不足」または「手指の乾燥による静電容量の検知不足」です。指先1本で突くのではなく、手のひら全体でパネルを優しく覆うように触れてみてください。それでも点灯しない場合は電池残量の限界、または極度の低温による乾電池の出力低下が疑われます。
Q2：アルファタッチの電池はどのくらい持ちますか？
A2：1日10回の施解錠を目安として、新品の単3アルカリ乾電池4本で約1年〜2年間稼働します。寒冷地や使用頻度の高い環境では1年未満で消耗することもありますので、年に1回の定期交換を推奨します。
Q3：オートロック機能で締め出された場合、どうすればいいですか？
A3：暗証番号を記憶していれば、タッチパネルを起動して番号入力すれば開錠できます。暗証番号を忘れてしまった、あるいは電池が切れている場合は、非常用物理キーを使用するか、9V角型乾電池を屋外端子に当てて給電しながら暗証番号を入力してください。いずれの手段もない場合は、専門の鍵開け業者への手配が必要となります。
Q4：スマートフォンの「おサイフケータイ」やApple Payは鍵として登録できますか？
A4：FeliCa（フェリカ）対応機種であれば、SuicaやPASMOなどの交通系ICカードと同様に、スマートフォンのID情報を本体に鍵として登録・使用することが可能です。ただし、OSのアップデート等によりID送出仕様が変化する場合があるため、念のため物理ICカードや暗証番号も併用できるようにしておくのが安全です。
