ビジネスパーソンを対象とした意識調査やSNSのアンケートでは、退職時に受け取ったメッセージに対するリアルな本音が浮き彫りになっています。
大手人材リサーチ各社の退職時コミュニケーション調査によると、退職者の約78%が「個別具体的なエピソードが書かれたメッセージに最も感動した」と回答しています。一方で、定型文をそのまま貼り付けたような文面や、内輪ノリが過ぎる内容には否定的な意見が寄せられています。
【もらって嬉しかったメッセージの特徴】
- 「3年前に大きなミスをした際、一緒に取引先へ頭を下げてくれたことを今でも忘れません」といった、当事者同士しか知らない具体的な記憶が書かれている。
- 「〇〇さんのプレゼン資料の作り方は、今でも部署のスタンダードになっています」など、残した仕事の価値を評価してくれた。
- 手書きのメッセージカード書き方に丁寧さが感じられ、温かみが伝わってきた。
【困惑・残念に感じたメッセージの特徴】
- 色紙の寄せ書き文例が全員「お疲れ様でした！新天地でも頑張ってください！」のコピペ状態だった。
- 送別会の場や寄せ書きで、本人が公表していない転職先企業名や個人的な事情を勝手に暴露された。
- 退職理由に触れず、ただ「寂しい」「仕事が回らなくなる」という愚痴だけで埋め尽くされていた。
